همونطور که میدونید فلاسک همواره از اون دسته وسایلی هست که شاید هر روز هفته و هر ساعت از روز ازش استفاده می کنی، اما اصلا به چشم نمیاد که این وسیله هم وجود داره.
اما امان از روزی که شیشه اش خیلی سریع چایی رو سرد کنه یا بشکنه. اون وقتی که بی چایی شدی می بینی که از اون چیزی که فکر می کردی هم مهم تر شده.
ما تمام تلاشمون بر روی اینه که شما همچین تجربه ای رو نداشته باشید. به خاطر همین شرایطی رو براتون در نظر گرفتیم که میتونید در ادامه ی متن بخونید...
شرایط تعویض فلاسک =
1. شیشه ی فلاسک قادر به نگهداری گرما به اندازه ی مدت زمانی که در زمان خرید در صفحه ی سایت نوشته شده است نباشد.
2. بدنه ی فلاسک ( فقط در خصوص فلاسک های استیل ) دچار زنگ زدگی شود.
3. مهلت زمانی برای تست شیشه تا 1 هفته پس از زمان تحویل مرسوله به مشتری می باشد و مشتری می‌بایست حداکثر ظرف مدت 7 روز بعد از دریافت کالا، ایراد را از طریق پشتیبانی چنل تلگرام، پشتیبانی واتساپ، دایرکت اینستاگرام و یا تماس تلفنی با شماره ی ذکر شده در تماس با ما به پشتیبانی ترمولا اعلام نمایند.
4. شیشه ی فلاسک باید آب جوش تست شود تا امکان تعویض آن وجود داشته باشد. در صورتی که شیشه ی فلاسک رنگ و بوی چای را بر خود گرفته باشد امکان تعویض آن وجود ندارد.
5. فلاسک می‌بایست از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود توسط وب سایت ترمولا تحویل گرفته شود و در صورت وجود هرگونه ایراد ظاهری و نشانه ی استفاده، فلاسک قابلیت تعویض ندارد و هزینه ارسال مجدد کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
6. ارسال محصولات در اکثر مواقع توسط شرکت های پست ملی، تیپاکس و یا اسنپ ( برای سفارشات شهر شیراز ) انجام می شود و کالا ها قبل از ارسال توسط ترمولا به تایید کیفیت و سلامت می رسند و با بسته بندی مناسبی که توسط ترمولا و یا شرکت های نام برده شده ارائه می شود و توانایی حفاظت از بدنه و شیشه ی فلاسک را دارد، به دست مشتری میرسد. بدیهی است که در صورت وجود ایراداتی که به دلیل حمل و نقل ایجاد شده است، ترمولا مسئولیتی را بر عهده ندارد.
7. هزینه بازگشت کالا تا سقف مبلغ 35 هزار تومان برای ارسال هایی که توسط پست ملی انجام شده و تا سقف مبلغ 45 هزار تومان برای ارسال هایی که توسط شرکت هایی غیره نظیر ( تیپاکس یا اسنپ ) انجام شده بر عهده ی ترمولا خواهد بود.